Sails & Business
Договор-оферта на бронирование дневных яхтенных туров
Настоящий документ является публичной офертой сервиса Sails & Business и регулирует условия бронирования дневных яхтенных туров через Telegram Mini App / Telegram-бот. Подтверждая заявку, оплачивая бронирование или используя сервис, Клиент подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.
1. Общие положения
1.1. Сервис Sails & Business предоставляет информационную платформу для бронирования дневных яхтенных прогулок.
1.2. Sails & Business не является судовладельцем, перевозчиком, круизной компанией или туроператором, если иное не указано отдельно.
1.3. Исполнителем услуги является капитан, судовладелец или уполномоченное лицо, подтвердившее бронирование.
1.4. Все решения, связанные с безопасностью выхода, погодными условиями, маршрутом и поведением на борту, принимаются капитаном.
1.5. Клиент бронирует формат и класс яхты, а не конкретное судно.
1.6. Фотографии, размещённые в сервисе, носят ознакомительный характер и могут отличаться от фактически предоставленного судна в рамках выбранного тарифа.
2. Форматы и тарифы
Easy — до 6 гостей
Формат базового дневного отдыха на парусной яхте.
Чаще всего используются парусные монохулы длиной от 35 до 44 футов.
Минимальный уровень оснащения:
- минимум 1 туалет;
- минимум 1 каюта для переодевания;
- музыкальная система;
- базовая посуда и оборудование.
На яхте может постоянно проживать собственник или его семья. Тур может проводиться капитаном совместно с помощником.
Comfort — до 8 гостей
Формат повышенного комфорта для дневного отдыха.
Чаще используются современные парусные монохулы длиной от 45 до 49 футов.
Особенности:
- увеличенное пространство в кокпите;
- комфортные зоны отдыха;
- холодильник;
- туалет;
- каюта для переодевания;
- яхта находится в постоянной готовности к выходу и не используется для постоянного проживания.
Тур, как правило, проводится одним капитаном.
Premium — до 12 гостей
Формат повышенного уровня комфорта и пространства.
Используются современные яхты:
- парусные монохулы длиной от 50 до 59 футов;
- преимущественно парусные катамараны длиной от 40 до 45 футов.
- увеличенные зоны отдыха;
- высокий уровень комфорта;
- больше пространства на борту;
- premium/lounge зоны отдыха.
Катамараны могут встречаться в различных тарифах, однако преимущественно относятся к категории Premium.
Временные окна:
- 4 часа — 09:00–13:00 или 15:00–19:00
- 6 часов — 12:00–18:00
- 8 часов — 10:00–18:00
Стоимость является динамической и зависит от:
- уровня яхты;
- сезонности;
- загрузки флота;
- даты бронирования.
В стоимость входит:
- работа капитана;
- топливо;
- базовое оборудование;
- музыкальная система;
- посуда и приборы.
В стоимость не входит:
- стоянки вне базовой марины;
- питание и напитки;
- полотенца;
- оборудование для снорклинга;
- SUP-доски;
- индивидуальные дополнительные услуги.
3. Бронирование
3.1. Клиент оформляет заявку через Telegram Mini App или Telegram-бот.
3.2. Заявка считается подтвержденной только после подтверждения капитаном и получения оплаты.
3.3. Sails & Business вправе отказать в подтверждении заявки без объяснения причин.
3.4. В случае отсутствия свободных яхт в выбранном тарифе Клиенту может быть предложен альтернативный вариант либо заявка аннулируется без обязательств сторон.
3.5. Sails & Business не гарантирует наличие свободных яхт на выбранную дату и время.
4. Оплата и отмена
4.1. Оплата производится банковской картой или иным доступным способом.
4.2. Бронирование считается активным только после подтверждения оплаты.
4.3. При отмене Клиентом менее чем за 48 часов до выхода предоплата не возвращается.
4.4. При отмене выхода по погодным условиям, технической неисправности судна или решению капитана возможен перенос даты, возврат оплаты или предложение альтернативного выхода.
4.5. Комиссии банков, платёжных систем и сторонних сервисов не возвращаются.
4.6. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, зависящие от платёжной системы и банка Клиента.
5. Правила поведения и ответственность
5.1. Клиент обязан соблюдать указания капитана и правила безопасности.
5.2. Капитан вправе отказать в посадке лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, агрессивным пассажирам, а также лицам, создающим угрозу безопасности экипажа, гостей или судна.
5.3. Клиент несёт материальную ответственность за повреждение имущества яхты, возникшее по его вине.
5.4. Клиент несёт самостоятельную ответственность за наличие необходимых документов, состояние здоровья, соблюдение миграционных и таможенных правил, а также за личные вещи и имущество.
5.5. Sails & Business не несёт ответственности за погодные условия, изменение маршрута, задержки выхода, действия капитана, ограничения портовых служб, форс-мажорные обстоятельства, качество мобильной связи или интернета, утерю или повреждение личных вещей.
6. Фото и медиа
6.1. Во время тура может производиться фото- и видеосъёмка.
6.2. Клиент соглашается на возможное использование фото- и видеоматериалов в социальных сетях, рекламе и маркетинговых материалах Sails & Business, если заранее письменно не сообщил об отказе.
7. Персональные данные
7.1. Клиент даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для бронирования, связи и организации выхода.
7.2. Данные могут передаваться капитану, судовладельцу, платёжным сервисам и иным лицам, участвующим в организации услуги.
8. Заключительные положения
8.1. Sails & Business вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления.
8.2. Актуальная версия оферты публикуется в приложении и на сайте.
8.3. Оплата, подтверждение заявки или использование сервиса означает полное и безоговорочное согласие Клиента с настоящей офертой.